Términos Y Condiciones
Artículo 1: Los campos de aplicación y cambio de las condiciones de venta
Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en la web www.serveur-occasion.com. El hecho de que estamos poniendo una orden por parte del comprador, la aceptación plena e incondicional a nuestras condiciones de venta.
Ninguna condición particular puede, excepto aceptación formal por escrito por nosotros prevalecer contra nuestros términos y condiciones.
El hecho de que no lo hacemos prevalecer en cualquier momento que sea, de cualquiera de estos términos y condiciones, se puede interpretar como una renuncia a los posteriores tales condiciones.
SERVEUR-OCCASION.COM se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento estos términos y condiciones. Si modificado, se aplicará a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor en la fecha de la orden.
Artículo 2: La disponibilidad de los productos
Nuestra oferta de productos y precios son válidos hasta que sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles y sin venta previa.
Tras la recepción de su pedido, comprobamos la disponibilidad de (o) producto (s) ordenó (s). En caso de indisponibilidad, estamos comprometidos dentro de los 3 días de la confirmación de la orden es entregar el producto solicitado, o para ofrecer un producto similar a un precio similar, o para que le reembolse por comprobar la cantidad del producto.
Si fuera de stock en uno de los productos en su orden:
Observamos el correo y con su acuerdo enviaremos el resto de su pedido.
Artículo 3: Los controles de validación y firma electrónica (Ley del 13 de marzo de 2000 sobre la firma electrónica)
Cualquier orden firmada por el consumidor "clic" es una aceptación irrevocable que sólo puede ser impugnada dentro de los límites previstos en las presentes condiciones de venta. El "clic" asociado con la autenticación y el no repudio y la protección de la integridad de los mensajes es una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene valor entre las partes que la firma manuscrita.
Los pedidos pagados que no sea por un pago en línea son vinculantes sólo después de la aceptación del pedido por parte de nuestra empresa y el total de la orden.
Artículo 4: Precio
SERVEUR-OCCASION.COM se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar las tarifas actuales que se muestran en el momento de su pedido.
Artículo 5: Pago y Seguridad
Términos de pago
Usted puede hacer el pago:
Con tarjeta de crédito:
El pago es en el servidor de banco a asegurar nuestra pareja. Esto implica que la información bancaria que le conciernen se transmite a través del sitio SERVEUR-OCCASION.COM. El pago con tarjeta de crédito es totalmente seguro; Su pedido será registrado y confirmado después de la aceptación del pago por el banco.
Con cheque:
Su pedido está reservado para 7 días. Más allá de este período, sin recibir su cheque será cancelada.
La orden será procesada después de recibir su cheque y después de la validación.
Con PayPal
Su pedido será enviado pronto cuando el sistema PAYPAL ha confirmado que su pago ha sido registrado.
Con tarjeta de crédito por teléfono
Su pedido será enviado pronto cuando las regulaciones han sido llevadas a cabo por teléfono en nuestro terminal de pago con tarjeta de crédito
Cláusula de reserva de dominio
Los productos siguen siendo propiedad de SERVEUR-OCCASION.COM hasta el pago total de la orden por SERVEUR-OCCASION.COM.
Pago por defecto
SERVEUR-OCCASION.COM se reserva el derecho a denegar la entrega o para entregar una orden de un consumidor que no ha pagado la totalidad o un pedido anterior o con quien un litigio de pago está siendo Administración.
Artículo 6: Entrega y entrega en Francia
6.1 - detalles
General
Los productos son entregados a la dirección de envío que usted proporcionó durante el proceso de pedido. Los costos de envío se basan en el peso de los productos solicitados y el destino directamente desde serveur-occasion.com.
Los plazos de entrega son sólo indicativos y no podrá dar lugar, por parte del comprador, o para cancelar la orden o para un control de daños - intereses en caso de retraso debido a cualquier evento.
El comando se ejecuta a más tardar dentro de los 15 días a partir del día siguiente a aquél en que el pedido del cliente fue finalmente validado (promedio de pago recibido y procedimiento de verificación de pedidos se realiza).
6.2 - Tiempos del envío
Todos los tiempos anunciados están calculados en días hábiles.
Los tiempos indicados son tiempos promedio y corresponden al momento del tratamiento, preparación y envío de tu pedido (almacén de salida). Van desde la validación de la orden.
En este tiempo, añadir el tiempo de entrega de Geodis TNT o portador.
Exceder el retraso del envío puede resultar en la cancelación de la orden cuando la orden no se envía de nuestro almacén; Para ello, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Le devolveremos por cheque dentro de 30 días.
6.3 - Entrega
El producto solicitado es entregado por el sistema postal o por una compañía independiente, en función del producto solicitado y SERVEUR-OCCASION.COM iniciativa exclusiva, a la dirección que aparece en el formulario de pedido. La elección del método de envío depende del peso, volumen y valor de los artículos.
Paquete de Entrega
Usted debe verificar la conformidad de la mercancía entregada en el momento de la entrega y antes de firmar la entrega del portador.
Usted debe indicar en el albarán de entrega y forma de reservas manuscritas acompañada de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (producto dañado). Esta verificación se considera como hizo una vez que el comprador, o una persona autorizada por éste, firmado el albarán de entrega.
Usted también tendrá que informar por correo los problemas y confirmar sus reservas al transportista a más tardar 3 días hábiles desde la recepción del artículo y enviar una copia de esta carta a:
SERVEUR-OCCASION.COM
347 Camino rural Lacrouts
40990 Saint Paul les Dax
Si los productos tienen que ser devueltos a nosotros, deben ser objeto de una solicitud de RMA (véase el artículo 9):
dentro de los 7 días de entrega para un retiro. No se aceptarán todas las reclamaciones formuladas después de este plazo
después de la demostración del cliente y la verificación del defecto oculto
Para una retirada o si no ha recibido la debida referencia, la devolución del producto serán aceptados para los productos en su estado original (embalaje, accesorios, manuales).
Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto, abierto, entonces usted necesita para comprobar el estado de los elementos. Si ellos fueron dañados, debe rechazar el paquete y tenga en cuenta una reserva en la entrega (paquete rechazado debido abierto o dañado).
Artículo 7: Responsabilidades
SERVEUR-OCCASION.COM no se hace responsable por incumplimiento de contrato debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor incluidos los casos de huelga total o parcial de los servicios postales, los transportistas y los desastres causados por inundaciones o incendios. En cuanto a los productos adquiridos para satisfacer las necesidades del negocio, SERVEUR-OCCASION.COM no serán responsables por todos los daños debido a esto, la interrupción del negocio, pérdida de beneficios, daños o gastos que pueda surgir.
La selección y la compra de un producto o servicio están bajo la responsabilidad exclusiva del cliente. La incapacidad total o parcial de utilizar estos productos debido a la incompatibilidad del equipo puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionar la responsabilidad de SERVEUR-OCCASION.COM, excepto en el caso de un vicio oculto encontrado, no conformidad, defecto o ejercer el derecho de desistimiento previsto en el artículo 8. En caso de defecto, puede cancelar la orden o mantener el producto frente a un descenso de precios.
En caso de no entrega de un pedido u orden parte, usted tiene hasta seis meses (a partir de la fecha de la salida de nuestro almacén) que mostrarte. Más allá de este período, no aceptaremos ninguna reclamación.
Artículo 8: Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.121-20 y siguientes del Código del Consumidor consumidor tiene un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo no le conviene y pedir al cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de envío.
En primer lugar usted necesita devolver el producto, tenga su número de autorización de devolución de mercancía: No. RMA (véase el párrafo 9, proceso de retorno). El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, en su embalaje original en buen estado. Debe ir acompañado de todos sus accesorios (notas, cables, mandos a distancia, garantías, etc ...).
De lo contrario, perderá su derecho de desistimiento y el producto será devuelto a su cargo.
Cargos por retiro Vuelta
De vuelta en el caso de las tasas de abstinencia siguen siendo el cliente. Para realizar un seguimiento de su paquete, gracias a elegir para hacer su colissimo retorno o portador adecuado en función del peso y volumen.
Condiciones de reembolso
Después de la recepción y aceptación de la devolución. Le devolveremos por cheque dentro de 30 días.
Artículo 9: Derecho de devolución
9.1 - Procedimiento de devolución
La solicitud se puede hacer directamente mediante el envío de un fax al 05.58.35.48.13 o por correo a rma@serveur-occasion.com. Asegúrese de incluir una descripción clara del problema, anote el número de serie o el equipo y el nombre, hablar de todos sus datos de contacto (empresa si es dueño del equipo) y adjuntar el comprobante de compra producto defectuoso. Enviar el producto recomendado con AR o colissimo como indica SERVEUR-OCCASION.COM una vez que haya recibido el número de RMA. Empaque bien el producto (preferentemente en su embalaje original) y enviarlo con portes pagados. SERVEUR-OCCASION.COM no será responsable por los daños durante el transporte. Regístrate número RMA bien legible en el paquete devuelto
Usted tiene un período de:
7 días en caso de retirada de la recepción de su paquete para enviar un fax o un correo electrónico explicando su deseo de devolver el producto en su embalaje original y en buenas condiciones (envases de plástico para DVD).
7 días para informar de un incumplimiento del producto.
Tras la recepción del acuerdo, usted tiene 15 días para devolver el producto. Después de este período, se rechazará su declaración.
9.2 - Los gastos de devolución
Todos los gastos de envío son el cliente. Ningún reembolso puede ser solicitado por el cliente.
Artículo 10: Las garantías, seguros y servicios en nuevos equipos
Si ha adquirido nuevos equipos, tiene una garantía. Para tener derecho a la garantía de los productos que es imprescindible conservar la factura de compra del producto.
La garantía del fabricante es por lo general un año. Dependiendo de la marca, que puede ser uno de piezas y / o mano de obra por año. En caso de avería durante el período de garantía inicial, las reparaciones se ofrecen gratuitamente por la red nacional de centros, estaciones de técnicos u organismos autorizados por los fabricantes.
El cliente prohíbe el trabajo técnico interno en el equipo posiblemente implicados, esta cláusula se aplica en particular a ningún tercero, fue comisionado por el cliente.
Las intervenciones de la garantía no tendrán el efecto de ampliar la duración de los mismos
Reglas para la aplicación de la garantía del fabricante
Tras el descubrimiento de la falla en el equipo nuevo, debe comunicarse con el servicio al cliente de la marca del producto infractor. Es esencial que usted describe en el mejor el problema con su producto.
Tenga en cuenta que los gastos de envío incurridos por usted para enviarnos su producto son su responsabilidad.
CUIDADO! : Sólo los productos que justifican una falla probada serán aceptadas.
- Los daños o defectos causados por el desgaste normal o accidente externo (montaje incorrecto, mantenimiento inadecuado, uso anormal ...), o por medio de la intervención técnica de un tercero están excluidos de la garantía.
- Todos los materiales ya no son dañados físicamente por la garantía (motherboards rayas, los procesadores de la parrilla o dañados, ventiladores rotos ...)
No podemos, bajo ninguna circunstancia, ser responsable de la pérdida o alteración o programas presentes en medios magnéticos o cualquier otro tipo de sistema de copia de seguridad durante la intervención técnica, los productos están bajo garantía o que no lo son. Se recuerda que es responsabilidad exclusiva del comprador para hacer copias de seguridad periódicas de los programas y los datos. Del mismo modo, la garantía no se aplica si el comprador no está al día en sus obligaciones con nosotros, y que, cualquiera que sea la causa.
Procesamiento de su declaración
Una vez que su producto reparado, que será enviada de nuevo.
Si el producto cubierto no se puede reparar o negada debido a una cita (si el costo de reparación es demasiado alta en comparación con el precio), las existencias disponibles, se pueden proponer una características idénticas o equivalentes .
Garantía y garantía
De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, también tienes la garantía legal contra vicios ocultos. Sólo los productos que justifican un defecto oculto encontrado estará de regreso en este terreno.
Según este artículo, el cliente declara que el producto sufre de un defecto latente debe demostrarlo. Por lo tanto, una experiencia con el producto debe ser solicitada por el cliente con un experto encargado de certificar que este defecto latente.
Si la experiencia confirma que no tiene un defecto oculto, el documento auténtico debe ser enviada a nuestro servicio al cliente tan pronto como sea posible. Un recibo, un número de contrato de retorno y el procedimiento para devolver su producto será proporcionado por nuestro servicio al cliente. El coste de la devolución de su producto a nuestra costa. La aceptación de su regreso será después de encontrar el defecto oculto por nosotros. Una vez que su vuelta se acepta por nosotros, su producto será reembolsado el precio de compra.
A reserva de defecto encontrado cargos ocultos experiencia incurrido por el cliente serán reembolsados por nosotros en la presentación del proyecto de ley para este tipo de gastos.
Artículo 11: Las garantías, seguros y SAV en la no-nuevos equipos
11.1 - general
Si usted ha comprado el equipo usado, tiene un 3-mes garantía en partes y mano de obra. Para tener derecho a la garantía de los productos que es imprescindible conservar la factura de compra del producto.
El tiempo de la garantía es de 3 meses * a partir de la fecha actual en la factura.
* A menos que el cliente ha adquirido una garantía extendida. En este caso, véase el párrafo 11.2
El cliente prohíbe el trabajo técnico interno en el equipo posiblemente implicados, esta cláusula se aplica en particular a ningún tercero, fue comisionado por el cliente.
Las intervenciones de la garantía no tendrán el efecto de ampliar la duración de los mismos
Reglas para la aplicación de la garantía del fabricante
Tras el descubrimiento de la falla en el equipo utilizado, usted debe hacer una buena solicitud de devolución. Esta solicitud debe ser hecha directamente por el envío de un fax al 05 58 35 48 13 o por correo electrónico rma@serveur-occasion.com. Asegúrese de incluir una descripción clara del problema, anote el número de serie o el equipo y el nombre, hablar de todos sus datos de contacto (empresa si es dueño del equipo) y adjuntar el comprobante de compra producto defectuoso. Enviar el producto recomendado con AR o colissimo como indica SERVEUR-OCCASION.COM una vez que haya recibido el número de RMA. Empaque bien el producto (preferentemente en su embalaje original) y enviarlo con portes pagados. SERVEUR-OCCASION.COM no será responsable por los daños durante el transporte. Regístrate y número de RMA de manera legible en el paquete devuelto.
Tenga en cuenta que los gastos de envío incurridos por usted para enviarnos su producto son su responsabilidad.
Tras la recepción del acuerdo, usted tiene 15 días para devolver el producto. Después de este período, se rechazará su declaración. Usted tendrá que hacer una nueva solicitud de devolución de la mercancía.
CUIDADO! : Sólo los productos que justifican una falla probada serán aceptadas.
- Los daños o defectos causados por el desgaste normal o accidente externo (montaje incorrecto, mantenimiento inadecuado, uso anormal ...), o por medio de la intervención técnica de un tercero están excluidos de la garantía.
- Todos los materiales ya no son dañados físicamente por la garantía (motherboards rayas, los procesadores de la parrilla o dañados, ventiladores rotos ...)
No podemos, bajo ninguna circunstancia, ser responsable de la pérdida o alteración de estos programas en medios magnéticos o cualquier otro tipo de sistema de copia de seguridad durante la operación de la falla o intervención técnica que productos están bajo garantía o no lo son. Se recuerda que es responsabilidad exclusiva del comprador para hacer copias de seguridad periódicas de los programas y los datos. Del mismo modo, la garantía no se aplica si el comprador no está al día en sus obligaciones con nosotros, y que, cualquiera que sea la causa.
Procesamiento de su declaración
Una vez que su producto reparado, que será enviada de nuevo.
Si el producto cubierto no se puede reparar o negada debido a una cita (si el costo de reparación es demasiado alta en comparación con el precio), las existencias disponibles, se pueden proponer una características idénticas o equivalentes .
Garantía y garantía
De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, también tienes la garantía legal contra vicios ocultos. Sólo los productos que justifican un defecto oculto encontrado estará de regreso en este terreno.
Según este artículo, el cliente declara que el producto sufre de un defecto latente debe demostrarlo. Por lo tanto, una experiencia con el producto debe ser solicitada por el cliente con un experto encargado de certificar que este defecto latente.
Si la experiencia confirma que no tiene un defecto oculto, el documento auténtico debe ser enviada a nuestro servicio al cliente tan pronto como sea posible. Un recibo, un número de contrato de retorno y el procedimiento para devolver su producto será proporcionado por nuestro servicio al cliente. El coste de la devolución de su producto a nuestra costa. La aceptación de su regreso será después de encontrar el defecto oculto por nosotros. Una vez que su vuelta se acepta por nosotros, su producto será reembolsado el precio de compra.
A reserva de defecto encontrado cargos ocultos experiencia incurrido por el cliente serán reembolsados por nosotros en la presentación del proyecto de ley para este tipo de gastos.
11.2 La ampliación de la garantía 1 año
La extensión de garantía sólo es válida para el material utilizado y se extiende la garantía en piezas y mano de obra por un período total de 1 año. 1 año condiciones de garantía son los mismos a excepción de la duración 6 meses a partir de 6 meses a 1 año.
Artículo 12: Fotos - Especificaciones
Las imágenes y especificaciones de los productos fotográficos son sólo indicativos y no son contractuales. Las hojas de datos en particular, pueden estar incompletos.
Artículo 13: Las disposiciones de la "informática y libertades" Ley
Todos los datos proporcionados a SERVEUR-OCCASION.COM está dirigido a empresas SERVEUR-OCCASION.COM .We se han comprometido a no revelarla a un tercero.
En cualquier momento, "Usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen (art 34 de la ley" Informática y Libertades "del 6 de enero 1978).